基本守则
礼貌
- 应经常注意说话用词有礼，保持亲切的笑容，要主动及礼貌地打招呼及介绍自己。
- 工作时应将手提电话转换至「静音/震机」模式。
守时
- 预先寻找前往工作地点的交通路线及工具，以免上班迟到。
- 切忌失约、迟到或早退，如未能准时到达或因事必须早退或因病请假，应立即致电通知雇主。
衣着打扮
- 保持仪容整洁，不宜穿戴饰物或穿性感衣服，勿浓妆艳抹。
- 衣服应以舒适为主，切勿穿着会容易弄伤婴儿的衣物或配戴小饰物。
恶劣天气
- 若悬挂黑色暴雨警告信号、八号或以上风球，应主动通知雇主更改服务日期。
专业守则
助理（指陪月员及婴幼照顾员）的责任重大，雇主期望助理有责任感、有爱心及专业。「陪月一站」的助理必须遵守以下服务守则，否则或会遭受纪律处分：
面试表现
- 态度真诚，不捏造过往工作资历。「陪月一站」有权要求助理亲身带同有关资历文件到「陪月一站」查核。
- 不应主动要求修改聘用条件; 例如与雇主议价、更改工作时间、额外收取车费及膳食津贴等。
- 清楚了解工作内容及要求，肯定是自己能力所及。
上工前准备
- 毕业于相关课程一年内的陪月员及婴儿照顾员，必须于上工前参与「陪月一站」顾问提供的「职前训练」。
专业操守
- 无论雇主是否在场，工作时均不可处理一些与工作无关的事务，如讲电话、上网、赌博、编织、吸烟、饮酒、睡觉、看电视及听收音机等。
- 切勿在工作时大吵大闹，粗言秽语。
- 切勿使用雇主家中的物品，如电脑、录影机、录音机等作私人用途。
- 切忌把现任雇主与过往雇主作比较，及在谈话间透露雇主的秘密或私人资料。
- 应雇主要求购买物资，要有清楚的记录及保留单据，避免事后争拗，亦不可从中获取自己的利益。
- 凡与金钱有关的项目，应尊重雇主的意愿及决定，不应给予过多意见。
- 不可向雇主收取或暗示索取小费或利是。
- 要小心处理雇主的家居物品及电器。
- 如有过失，要勇于承认并向雇主道歉。
- 随时准备学习及提升新工作技能。
- 未得雇主同意，切勿擅自拿取或食用雇主家中的食物。
- 于完成工作及离开前建议雇主检视服务是否符合工作要求。
分清主仆角色
- 虽然助理有较多经验及知识，但切忌自作主张，自以为是，面对有经验的雇主家人或长辈，助理应尊重及虚心聆听他们的意见，加强沟通，切忌坚持自己的方法。
- 助理的工作范围广泛，在能力所及下，助理应积极主动，以良好的服务态度，尽力把工作做好。
- 尊重雇主的指示及工作要求，对一些不合理或具危险性的工作要求，应坦白与雇主商讨，以寻求解决方法。
- 处事态度要灵活变通。
适当处理情绪
- 在工作期间，要懂得控制自己的情绪，避免将负面的情绪带给雇主及其家人。
- 在任何情况下，不可将自己的情绪发泄在雇主或婴幼儿身上，构成雇主的精神压力，甚至对他们的身体造成伤害。
优质服务
- 时刻照顾婴幼儿的安全，并耐心留意他们的行为变化。
- 主动向雇主建议工作日程，在得到他们接纳后才实行。
- 时刻注意个人卫生及清洁，接触婴儿或开奶前，紧记先洗手。
- 上班时，需先观察婴儿面色、呼吸、检查皮肤及身体其他部位，如有问题，必须立即通知雇主。
- 工作途中如发现婴儿有任何异常状况，须保持镇定及立即通知雇主。
- 记录婴儿的日程，如饮奶量、大小便纪录、睡眠时间等。
- 每日完成工作时，向雇主清楚交代纪录事项、婴儿的情况、膳食的安排，以及询问雇主翌日是否有特别需要。
- 工作期完结前一星期，向雇主或家人用心解释及清楚交代工作。主动询问可以协助的地方，以释除雇主可能出现的焦虑。
以下守则只适用于陪月员
- 配合产妇的需要，如产妇希望喂哺母乳，请提供支援及指导正确的技巧，并多给予鼓励。
- 多与产妇沟通，按其喜好预备适合的𩠌菜，留意产妇有否食物敏感。
上工前准备
- 了解雇主的食物喜好、有否食物敏感、是否需要陪同入院，及提供怀孕期的合适餐单等。
- 征询雇主同意，到其家居了解工作环境及向雇主建议购买所需物资。
收取订金
- 雇主及陪月员必须使用「陪月一站」陪月员合约范本。订金数目则建议不多于月薪的10%，并于签署合约时支付陪月员。
- 一般而言，如雇主在陪月员上班前终止服务，陪月员可没收订金。不过，如因小产或其他意外取消服务，陪月员可考虑退回一半或全数订金。
- 基于任何协议 (包括订金) 的有效期是在雇佣关系开始前，故不受《雇佣条例》所约束，纵使订金安排在聘用前已取得雇佣双方的同意，但只属私人协议，一旦有争议，任何一方可以小额钱债方式追讨。
守约上工
- 陪月员在编排工作时，应预留适当的空间，建议为产妇预产期的前七天及后七天，以免因上一个孕妇产期延迟，影响下一份工作而未能如期上班。
- 在签订合约及收取订金后，陪月员在没有充分理由下，不可随便爽约不应聘。
- 陪月员应尽其所能完成合约，不可随便中途请辞。
- 不迟到早退，不随意请假。
收取利是
- 派发利是或任何奖赏只是个别雇主的喜好或习俗，纯属自愿性质，陪月员不可主动或暗示索取利是、及提出利是金额或次数的要求。
数目分明
- 上工前，不应向雇主先支取「买𩠌钱」。
- 不应自行决定食材，应先咨询产妇的喜好及要求。
- 不应一次购买过多新鲜食材，以免影响食材的新鲜度; 例如一次过购买一星期的猪肉。
- 若雇主要求代购食材，要清楚记录数量及价钱，并取回单据，并尽可能每天向雇主交待帐目。
- 应建议雇主自行购买贵重食材，在烹煮后要向雇主汇报使用份量，或在使用前，将所购买的材料分成若干份，让雇主对食材的份量有初步概念。
终止服务
若你对「陪月一站」职员及／或雇主作出滋扰性行为，包括但不限于粗言秽语、语带威胁、谩骂、在未经对方同意下发送销售资料、发送令人不安的信息或影像等，雇员再培训局及「陪月一站」有权终止向你提供服务。